Yrityksesi: avaa keraamisten laattojen myymälä

* Laskelmissa käytetään maailman keskimääräisiä tietoja

Keraamiset laatat ovat pitkään lakanneet olemasta ylellisyystavaroita. Se on yksi maamme suosituimmista viimeistelymateriaaleista ja sillä on erittäin laaja soveltamisala. Keraamisten laattojen liiketoiminta vaatii suhteellisen vähän investointeja ja kannattaa nopeasti.

Keraamisten laattojen markkinakatsaus

Nykyään rakennus- ja viimeistelyaineiden myynti on yksi kannattavimmista ja lupaavimmista alueista, mikä johtuu Venäjän väestön kasvavasta vauraudesta ja rakennusmäärien kasvusta. Eri lähteiden mukaan tilattujen rakennusten lukumäärä kasvaa vuosittain 10–13 prosenttia. Väestön aktiivisuus korjaus- ja rakennusalalla on jo usean vuoden ajan ollut jatkuvasti korkeaa. Analyytikkojen mukaan viimeistelymateriaalien kotimarkkinoiden volyymi on jo noin 6, 8 miljardia dollaria, vaikka lähes kolmasosa tästä määrästä kuuluu pääomaan. Ulkomaisten valmistajien tuotteet ovat vallitsevia tässä segmentissä (noin 65%), ja vain 35% kuuluu kotimaisille tuotemerkeille.

Kaikista viimeistelytuotteiden markkinoiden tuoteryhmistä asiantuntijat nostavat erityisesti esiin keraamisten laattojen segmentin, jonka vuotuinen kasvuvauhti on 25-30%! On huomionarvoista, että kalliiden maahantuotujen keraamisten laattojen segmentti kehittyy nopeimmin. Lisäksi kotimaisilla tuotteilla on myös suuri kysyntä. D & E-yhdistyksen mukaan keraamisten laattojen kysyntä kasvaa vuosittain 20%, mikä on yli 145 miljoonaa neliömetriä. metriä tuotantoa.

Keraamisten laattojen markkinat on segmentoitu useiden merkkien mukaan. Ensinnäkin ne erottavat yksityisten asuintalojen sisustamiseen tarkoitetut laatat ja kaupallisten tilojen rakentamiseen ja jälleenrakentamiseen käytettävät laatat. Viimeksi mainitun osuus on yli kolmannes laattojen kokonaismarkkinoista. Tämä segmentti on selvästi kannattavin, mutta markkinoille pääsyyn tarvitaan merkittäviä investointeja, kokemusta ja yhteyksiä.

Venäjän federaation Goskomstat segmentoi laattamarkkinat tyypeittäin. Tämän luokituksen puitteissa erotellaan julkisivukeraamiset laatat, keraamiset lattialaatat ja lasitetut koristeelliset laatat. Ulkomaisen taloudellisen toiminnan tavaranimikkeistön (HS) mukaan kaikki keraamiset laatat jaetaan lasitettuihin ja lasittumattomiin. Vertaa molemmat tyyppisten laattojen myyntiä on melko vaikeaa. Joissakin tutkimuksissa on näyttöä siitä, että lasistamattomia laattoja myydään suuremmissa määrissä kuin lasitettuja, mutta ne voidaan kyseenalaistaa vertaamalla ”vastaavia” tuoteryhmiä. Esimerkiksi asuintilojen seinäpinnoitteissa käytetään usein lasitettua laattaa ja lattiapäällysteenä yleensä lasistamatonta.

Kun analysoidaan markkinoita hinnalla, myynnin kannalta ensisijaisen sijalla on alhaisten hintojen segmentti, jossa on venäläisiä laattoja (tehtaat Moskovassa, Kaivokset, Orel, Jekaterinburg jne.), Kiinalaisia ​​(pääasiassa posliinilaatat) ja Valkovenäjän tuotantoa. Kalliiden tuotteiden osuus jättää enintään 10% markkinoista, vaikka tämän tietyn segmentin kasvunopeus, kuten edellä mainittiin, on korkein (30%, kun vastaava osuus on 20% halpojen tuotteiden segmentissä). Sitä hallitsevat italialaiset ja vähemmässä määrin espanjalaiset tuotteet. Kolmas paikka tuonnin osalta on saksalainen laatta.

Valikoima ja kauppalaitteet

keraamiset laatat

Joten jos aiot avata oman keraamisten laattojen myymälän, ensinnäkin sinun on määritettävä sen tulevaisuuden "erikoistuminen" ja siksi valikoiman ja toimittajien kanssa. Kilpailu tällä segmentillä on melko kovaa. Esimerkiksi suurissa kaupungeissa on yli sata myymälää, joissa myydään keraamisia laattoja ja posliinilaattoja. Mutta samaan aikaan enintään kolmasosa heistä harjoittaa tuotteiden toimitusta ulkomailta, mukaan lukien tilauksesta. Tuonti pääasiassa korkealaatuisia kalliita laattoja. Yrittäjien mukaan halpojen laattojen tuominen Valkovenäjästä tai jopa Kiinasta on kannattamatonta. Alhaisten laatuluokkien ja suurten, raskaiden ja hauraiden tavaroiden kuljetuskustannusten vuoksi alhaisen hintaluokan maahantuotujen laattojen vähittäiskustannukset ovat korkeammat kuin Venäjän parempien tuotteiden. Siksi pienelle vähittäiskaupalle on suositeltavampaa ostaa kotimaisen tuotannon laattoja. Noin 10–15 vuotta sitten venäläinen keramiikka ei eronnut laadusta tai monista muodoista. Sen jälkeen tilanne on kuitenkin muuttunut: venäläiset yritykset päivittävät jatkuvasti tuotantolaitteita, hankkivat uusia italialaisia ​​linjoja, kehittävät omia mallejaan ja ostavat niitä ulkomaisilta tehtailta.

Tuoteryhmistä ilmeisistä syistä kylpyhuone- ja wc-laatat, sekä seinä että lattia, ovat eniten kysyttyjä. Lattialaatat ovat paksumpia ja kestävämpiä, niillä on usein ylimääräisiä liukumisenesto-ominaisuuksia ja ne valmistetaan usein pariksi seinälevyjen kanssa (samanväriset ja toistuvilla koriste-elementeillä). Kiinnitä huomiota myös lasistamattomiin lattialaatoihin ja posliinilaatoihin, jotka jäljittelevät luonnonmateriaaleja (kivi, puu) ja joita käytetään käytävien ja keittiöiden lattianpäällysteinä. Tällaisilla pinnoitteilla on houkutteleva ulkonäkö, pitkä käyttöikä ja ne ovat kestäviä pilaantumiselta. Ylisuuret seinä- ja lattialaatat, jotka soveltuvat suurille alueille, ovat nyt erittäin suosittuja.

Pienen vähittäiskaupan valikoiman tulisi sisältää ainakin kaksikymmentä erilaista tuotetta, joilla on eri värit ja kuvioidut pinnat. On suositeltavaa, että myymälässäsi on ainakin muutama täydellinen laattakokoelma. Tietysti, mitä leveämpi valikoima, sitä parempi. Muista kuitenkin, että laattojen asettaminen myymälätilaan vaatii huomattavasti pinta-alaa. Laatanäytteet ja posliinilaatat näytetään erityisillä osastoilla, joita kutsutaan paljastajiksi. Näytteilleasettajat ovat vaakasuorassa (kun laatat asetetaan telineiden "hyllyille" toistensa yläpuolelle mahdollista liu'uttaa jokainen hylly) ja pystysuorassa - kirjan muodossa, kuten "kääntöpöytä" tai liukuva. On pienempiä telineitä (esimerkiksi tyyppi "kalanruoto"), joihin voit sijoittaa yhden laatan tai kokonaiset kokoelmat. Jälkimmäinen vaihtoehto on parempi, koska sen avulla potentiaaliset ostajat voivat arvioida, miltä tämä tai tuo laatta näyttää kokonaisuudessaan, mukaan lukien reunat, sisustus ja lattialaatat. Expositors voidaan valmistaa itsenäisesti tai ostaa laattojen valmistajilta tai heidän edustajiltaan. Jos sinulla ei ole taitoja, tarvittavia työkaluja ja materiaaleja telineiden rakentamiseen, on parempi sijoittaa valmiisiin. Keraamisten laattojen ja posliinikivitavaroiden kovan painon takia näyttelyrakenteet kootaan kiinteälle rautakehykselle hitsatusta profiilista, johon pidikehykset hitsataan. Voit tehdä tavallisilla seinälle kiinnitetyillä kehyksillä, mutta pienen valikoiman esittämiseksi tällä tavoin tarvitaan suuri vapaa alue. Teollisuustuotantotelineet ovat kompakteja, käteviä käyttää ja näyttävät esteettisesti miellyttävämmiltä. Voit ostaa vakiovarusteita (yleensä mustaa tai hopeaa ja merkkituotteita, ts. Tietyn laattavalmistajan tuotemerkillä, jonka tuotteita myyt) tai voit tilata malleja luonnoksesi mukaan (mikä tahansa väri, koko ja malli sekä soveltaa omia logo). Lisäksi on myös mahdollisuus vuokrata osastot, mikä on kannattavin vaihtoehto pienelle myymälölle.

Valmiin näytteilleasettajan hinta riippuu useista tekijöistä, joista tärkeimmät ovat seuraavat: muoto, pyörivien tai sisäänvedettävien arkkien lukumäärä, varusteet (kiinnikkeet jne.). Yksinkertaisimman näyttelijätyyppisen yksittäisen "kalanruota" minimikustannukset ovat 1700 ruplaa. Kalleille laattoille, jotka on osoitettava ”kaikessa kunniassaan”, on suositeltavaa ostaa “kirja” -tyyppisiä näyttelyitä. Tällaisen telineen minimikustannukset 5-6 tiedostolle (10-12 kokoelmaa) ovat 25 tuhatta ruplaa. Lisämaksusta voit varustaa jalustan päällirakenteella lampuilla. Näillä telineillä on yleensä valmiit asettelut seinälaatoista, joissa on koriste-elementtejä (esimerkiksi reunat tai paneelit, jotka koostuvat useista laattoista). Lattialaatoille vaaditaan erilliset varastot. Pienikokoinen 60-paikkainen teline, jonka koko on 1700x1100x500 mm, maksaa 21 tuhatta ruplaa. Kalleimpia mallisia näyttelijöitä useille taustavalaistuille istuimille myydään hinnalla 40-45 tuhatta ruplaa per malli.

Jos työskentelet suoraan valmistusyrityksen kanssa, sinulla on mahdollisuus neuvotella alennuksista tai mahdollisuus ostaa kaupallisia laitteita erissä.

Uuden vähittäismyymälän vähittäiskaupan laatoituserä, mukaan lukien vähittäiskaupan laitteet, maksaa alkaen 250 tuhatta ruplaa. Jatkossa valikoimaa voidaan laajentaa muiden valmistajien kokoelmien ja uusien tuoteryhmien (mosaiikit, niihin liittyvät tuotteet jne.) Kautta.

Paikan valitseminen laattakaupalle

Suhtaudu vastuullisesti keraamisten laattojen myymälän avaamispaikan valintaan, koska yrityksesi menestys riippuu sen sijainnista. Yleisesti uskotaan, että paras paikka uudelle keraamisten laattojen myyntipisteelle on uusien rakennusten tai yksityisen asuinalueen vieressä, jota aktiivisesti rakennetaan ja asutetaan. Tätä voidaan kuitenkin väittää. Ensinnäkin on todennäköistä, että tällaisilla alueilla on jo kauppoja, jotka myyvät rakennus- ja viimeistelyaineita. Toiseksi, laatta ei ole sellainen tuote, jota myydään ”myymälän” muodossa. Ennen oston tekemistä ihmiset, joilla on rajoitettu budjetti, haluavat käydä useissa pisteissä, vertailla hintoja, tuotevalikoimaa ja valita, mikä heille parhaiten sopii. Voidaan myös asettaa kyseenalaiseksi joidenkin yrittäjien vakuutus siitä, että kaupan läheisyys sisustusmateriaaleilla asiakkaan taloon voi olla ylimääräinen kannustin ostaa. Joka tapauksessa ostaja ei toimita ostettua laattaa käsissään, vaikka hän asuisi kaupastasi sijaitsevassa korttelissa. Ja lopuksi, vaikka asiakkaasi erehtyy laskelmissa ja hänen on ostettava laatta sen asettamisen yhteydessä, usko minua, hän seuraa sitä kaupungin toiseen päähän.

Siksi on parasta avata keraamisten laattojen myymälä lähemmäksi keskustaa (varsinkin jos valikoimassasi on korkeatasoisia laattoja), lähellä rakennusmarkkinoita ja kaukana erikoisliikkeistä “kaikki korjattavaksi” -sarjassa. Tärkeää on pysäköintialueen läsnäolo myymälän lähellä, kätevä pääsy sinne, kuljetuspisteen läsnäolo sen lähellä (niille potentiaalisille ostajille, jotka saavat sinut yksin). Pidä huolta asiakkaistasi ja huolehdi mahdollisuudesta maksaa laatat toimittaa heille kotona. Tätä varten ei ole välttämätöntä olla omaa laivastoa ja vuokrata kuljettajia. Voit sopia yhteistyöstä yritysten kanssa, jotka osallistuvat tavaroiden kuljetukseen kaupungin läpi.

Liiketilojen vähimmäispinta-alan tulisi olla 70-80 neliömetriä. Vuokrahinta on 3 000 ruplaa neliömetriltä. metri (tarkka määrä riippuu alueesta, liiketilojen sijainnin mukavuudesta ja alueesta). Lisäksi tarvitset noin 20 neliömetrin varastotilan. metriä. On toivottavaa, että se sijaitsee lähempänä kauppaa, mutta tämä ei ole aina saavutettavissa. Tästä syystä jotkut keraamisten laattojen myymälät toimivat seuraavan kaavan mukaisesti: tekevät tilauksen, maksa täysi maksu ja lähettävät laatat varastosta, joka voi sijaita kaupungin toisessa päässä useita tunteja tai jopa päiviä.

Ennen kaupankäynnin aloittamista sinun on laadittava useita asiakirjoja. Esimerkiksi Moskovassa tai Moskovan alueella tarvitset tuotannon terveydenhuollon valvontaohjelman, joka varmistaa kaikkien kaupassa olevien terveysnormien ja -sääntöjen noudattamisen ja on sopusoinnussa liittovaltion kuluttajansuojan ja ihmisten hyvinvoinnin valvontapalvelun kanssa. Lisäksi sinun on tehtävä profiiliyrityksen kanssa myymälän ilmastointi- ja ilmanvaihtojärjestelmien ennaltaehkäisevän desinfioinnin ja määräajoin tapahtuvan puhdistuksen toteuttaminen (Moskovalle ja Moskovan alueelle), kiinteiden talousjätteiden ja muiden jätteiden poistoa koskeva sopimus, hankittava lupa sijoittamiseen Rospotrebnadzorista, saniteettitiloista. Epidemiaraportti, joka osoittaa vähittäiskauppa- ja varastotilojesi olevan sovellettavien normien ja sääntöjen mukainen, palotarkastuksen lupa jne. Tarkka luettelo mahdollistaa Kaupan avaamiseen tarvittavat täydelliset asiakirjat riippuvat alueesta, ja ne saa Rospotrebnadzorin paikallisesta toimistosta.

Myyntihenkilöstön rekrytointi

Järjestämään pienen keraamisia laattoja myyvän liikkeen työtä tarvitset järjestelmänvalvojan, joka ostaa, valvoo myyjien ja varastotyöntekijöiden työtä, ratkaisee asioita toimittajien kanssa ja vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa (esimerkiksi riitatilanteissa, vaateissa jne.), Työntekijän, työskentelevät kassalla, samoin kuin 2-3 manager-konsulttia. Usein kauppakerroksen työntekijöiden palkka koostuu kahdesta osasta - kiinteästä palkasta ja prosenttiosuudesta myynnistä (bonukset suunnitelmien toteuttamisesta ja ylimääräisestä täyttämisestä). Monet johtajat eivät kiinnitä tarpeeksi huomiota myyntikonsulttien valintaan. Samaan aikaan myyntisi riippuu suoraan heistä.

Keraamiset laatat ovat "monimutkaisten" tuotteiden joukossa. Myyntikonsulttidesi on oltava todellisia alan asiantuntijoita. Ihannetapauksessa heidän tulisi tuntea hyvin valikoima ja valmistajat, tämän tai kyseisen laatan tyypit ja tarkoitus, osaa laskea tietylle alueelle tarvittava laattojen lukumäärä, tuntevat sisustuksen viimeisimmät suuntaukset ja suunnittelun perusperiaatteet, kykenevät neuvomaan asiakkaita valitsemissaan kysymyksissä. liimaa, laastia, laattojen asennustekniikan mukaisesti.

Näistä syistä kalliita laattoja myyvät suuret salongit palkkaavat mieluummin vain kokeneita johtajia, joilla on laaja kokemus työskentelystä tietyn hintaluokan keraamisten laattojen kanssa. He viettävät paljon aikaa ja rahaa uusien työntekijöiden kouluttamiseen ja kokeneempien työntekijöiden taitojen parantamiseen. Länsimaisten tehtaiden edustajat käyvät säännöllisesti salonkeissa, joissa heidän tuotteita myydään, esittelemällä uusia kokoelmia, ja järjestelmänvalvojat ja ostopäälliköt tulevat perinteisiin vuosinäyttelyihin tutustuakseen uuden kauden suuntauksiin.

Kaupoilla, jotka myyvät alhaisen ja keskitason hintaluokan laattoja, ei tietenkään ole sellaisia ​​mahdollisuuksia. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinun ei tarvitse kiinnittää huomiota asiakkaidesi palvelun laatuun. Asiakkaasi eivät ehkä voi varaa kalliita laattoja, mutta he haluavat myös hyvän tuloksen.

Liiketoiminnan kehittyessä kaupan valikoima ja aukioloajat kasvavat (on parasta, jos myymäläsi toimii seitsemänä päivänä viikossa klo 9.00 - 20.00, koska monet ihmiset valitsevat laattoja arkisin työpäivän jälkeen tai viikonloppuisin), voit laajentaa henkilöstö, palkkaamalla lisävuoropäälliköt ja suunnittelijan, joka osallistuu suunnitteluprojektien valmisteluun asiakkaillesi.

Keraamisten laattojen myymälämainos

Kuten kokemus osoittaa, noin puolet ostajista tulee myymälääsi mainostamisen ansiosta. Toinen 30% tietää sinusta suusanallisesti, ja loput 20% ovat ohikulkijoita, joita houkutteli viitta. Perinteiset menetelmät toimivat mainostena hyvin. Ulkomainonta (mainostaulut), esitteiden ja esitteiden jakelu (sijoittaminen kumppaneiden osastoille, jotka voivat olla esimerkiksi LVI-kauppoja), mainonta radiossa ja mediassa ovat osoittautuneet hyvin. Jälkimmäisen valinta riippuu tuotteidesi hintaluokasta: kalliita laattoja mainostetaan sisustuselementeissä kiiltävissä lehdissä ja halpoja keramiikkaa mainostetaan ilmaisissa sanomalehdissä, joissa on ilmoituksia. Italialaiset ja espanjalaisia ​​laattoja myyvät salonkit houkuttelevat aktiivisesti riippumattomia sisustussuunnittelijoita ja suunnittelusstudioita yhteistyöhön, johtavat heille erilaisia ​​tapahtumia, tarjoavat erityisehtoja ja tytäryhtiöohjelmia. Lisäksi he kehittävät kampanjoita asiakasuskollisuuden lisäämiseksi bonuksilla säännöllisille ja / tai suurille asiakkaille.

On suositeltavaa mainostaa kampanjan aikana, ei jatkuvasti. Vaikka monet yritykset järjestävät erilaisia ​​tarjouksia ympäri vuoden, keväällä ja kesällä ne myyvät vanhojen kokoelmien jäännökset ja tarjoavat syksyllä ja talvella alennuksia yksittäisille tuoteryhmille.

Kun suunnittelet mainoskampanjoita, muista, että laatta on kausiluonteinen esine. Se on eniten kysyttyä maalis-huhtikuusta lokakuun-marraskuun ensimmäiseen puoliskoon, ja joulukuu ja tammikuu ovat perinteisesti "kuolleita" kuukausia myynnin suhteen. Rahan käyttäminen mainontaan tällä hetkellä on epäkäytännöllistä: riippumatta siitä kuinka suurenmoista myyntiä teet, ihmiset eivät todennäköisesti tee korjauksia uudenvuoden lomien aikana.

Yhteenvetona

Hyvällä sijainnilla yhdessä pienessä vähittäiskaupassa käy keskimäärin 65 ihmistä päivässä (arkisin virtaus on paljon vähemmän ja viikonloppuisin se kasvaa 1, 5–2 kertaa). Noin 15-20% kävijöistä lähtee ostoksilla. Tarkka luku riippuu vuodenajasta ja ennen kaikkea alueesta. Alhaisten ja keskisuurten hintaluokkien laattojen myyntipisteen keskimääräinen tarkastus on 7, 5 tuhatta ruplaa.

Pienen kaupan avaamisen minimikulut ovat 500 tuhatta ruplaa (pienelle kaupungille). On suositeltavaa avata uusi kohta helmikuun lopulla - maaliskuun alussa. Laattojen vähittäismarginaali on keskimäärin 10–25%, ja kalliiden italialaisten keramiikoiden kohdalla se voi nousta jopa 40%.

Lisä (ja erittäin hyvät) voitot voivat tuoda verkkokauppoihin keraamisia laattoja, joilla on mahdollisuus valita ja tilata tavaroita verkosta. Se voidaan esitellä koko normaalikaupan valikoimasta tai jopa laajemmasta valikoimasta, jos toimitus tapahtuu toimittajan varastosta. Tarpeellisilla toiminnoilla varustetun yksinkertaisimman verkkokaupan luominen maksaa 60 tuhatta ruplaa. Mutta tämä ei sisällä sen menekinedistämisen kustannuksia.

Tällaisen myymälän takaisinmaksuaika on kuusi kuukautta.

Keraamisten laattojen myyntiliiketoiminnan menestys riippuu kahdesta pääkomponentista - oikein muodostetusta valikoimasta, joka ottaa huomioon vuodenajan, muotisuuntaukset, asiakkaiden mieltymykset ja palvelun laadun. Jälkimmäiseen sisältyy tilausten nopeus, myyntikonsulttidesi ammattitaito, asiakaskeskeisyys, lisäpalvelujen tarjoaminen (toimitus, suunnitteluprojektin kehittäminen valittujen laattojen avulla jne.). Monet yritykset tarjoavat asiakkailleen myös "ystävällisten" laatoitusmestarien palveluita. Toisaalta siitä on hyötyä molemmille osapuolille - myymälä saa prosentuaalisen osuuden, ja rakennus- ja korjaustiimi vastaanottaa uusia asiakkaita. Jos kuitenkin suosittelet jotakuta, sinun on oltava täysin varma hänen työnsä laadusta. Jos jokin menee pieleen, vihaiset asiakkaat tekevät valituksensa, myös sinulle. Onko se sen arvoista, että riskit maineellasi - päätät itse.

Sysoeva Liliya (c) www.clogicsecure.com - portaali pienyritysten liiketoimintasuunnitelmiin ja oppaisiin

18.08.2019